Obchodní podmínky Apollo Casino
Tyto obchodní podmínky upravují používání online herní platformy Apollo Casino a vztahují se na všechny hráče, kteří využívají naše služby. Před registrací a zahájením hry je nezbytné seznámit se s kompletním zněním těchto pravidel.
Registrace a uživatelský účet
Registrace na platformě Apollo Casino je povolena pouze osobám starším 18 let, které jsou plně způsobilé k právním úkonům. Každý uživatel smí vlastnit pouze jeden aktivní účet. Při vytváření účtu je nutné poskytnout pravdivé a aktuální osobní údaje včetně jména, příjmení, data narození, adresy trvalého bydliště a kontaktních údajů.
Platforma si vyhrazuje právo kdykoli ověřit totožnost hráče prostřednictvím požadavku na předložení platných dokladů totožnosti. Pokud hráč neposkytne požadované dokumenty do 14 dnů od vyžádání, může být účet dočasně pozastaven. Sdílení přihlašovacích údajů s třetími stranami je přísně zakázáno a může vést k trvalému zablokování účtu.
V případě zjištění duplicitních účtů vedených jednou osobou budou všechny takové účty uzavřeny a případné výhry anulované. Apollo Casino má právo odmítnout registraci nebo zrušit existující účet bez udání důvodu.
Vklady a výběry
Minimální výše vkladu na platformě Apollo Casino činí 100 Kč, přičemž maximální limity se liší podle zvolené platební metody. Všechny transakce musí být provedeny z účtu nebo platebního prostředku registrovaného na jméno hráče.
| Platební metoda | Minimální vklad | Maximální vklad | Doba zpracování vkladu | Doba zpracování výběru |
|---|---|---|---|---|
| Bankovní převod | 100 Kč | 50 000 Kč | 1-3 pracovní dny | 3-5 pracovních dnů |
| Platební karta | 100 Kč | 30 000 Kč | Okamžitě | 1-3 pracovní dny |
| E-peněženka | 100 Kč | 25 000 Kč | Okamžitě | Do 24 hodin |
| Kryptoměny | 200 Kč | 100 000 Kč | Do 30 minut | Do 2 hodin |
Před prvním výběrem prostředků je nutné dokončit proces ověření identity. Minimální výše výběru je stanovena na 200 Kč. Apollo Casino si vyhrazuje právo vyžádat dodatečné doklady při výběrech převyšujících 20 000 Kč. Veškeré výběry podléhají kontrole bezpečnostního oddělení, která může trvat až 72 hodin.
Poplatky za transakce hradí platforma, pokud nedochází k opakovaným výběrům v krátkém časovém období. Při více než třech výběrech týdně může být účtován administrativní poplatek ve výši 50 Kč za každou další transakci.
Bonusy a propagační akce
Všechny bonusy poskytované v rámci Apollo Casino podléhají specifickým podmínkám včetně požadavků na protočení. Standardní požadavek na protočení bonusových prostředků je nastaven na 35násobek hodnoty bonusu, pokud není v konkrétní propagační akci uvedeno jinak.
| Typ bonusu | Maximální výše | Požadavek na protočení | Platnost | Maximální sázka |
|---|---|---|---|---|
| Uvítací bonus | 5 000 Kč | 35x | 30 dní | 50 Kč |
| Reload bonus | 2 000 Kč | 30x | 14 dní | 40 Kč |
| Cashback | 1 000 Kč | 20x | 7 dní | 30 Kč |
| Free spiny | 200 zatočení | 40x z výher | 7 dní | 5 Kč |
Bonusové prostředky nelze vybrat bez splnění podmínek protočení. Hry přispívají k plnění požadavků na protočení různou měrou: automaty 100 %, ruleta 20 %, karetní hry 10 %. Kombinování bonusů není povoleno, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platforma si vyhrazuje právo zrušit jakýkoli bonus a související výhry v případě podezření na zneužití, včetně nepravidelných sázkových vzorců nebo kolektivního hraní. Bonusy jsou určeny výhradně pro rekreační hráče a nemohou být použity k profesionálnímu hraní.
Pravidla hry a fair play
Všechny hry na platformě Apollo Casino využívají certifikované generátory náhodných čísel (RNG), které zajišťují spravedlivé a náhodné výsledky. Teoretický návratnost hráči (RTP) se pohybuje v rozmezí 94-98 % v závislosti na konkrétní hře.
Pokud dojde k technické chybě během hry, dotčené herní kolo je považováno za neplatné a všechny sázky jsou vráceny na účet hráče. Apollo Casino nenese odpovědnost za ztráty způsobené výpadkem internetového připojení na straně hráče nebo jinými technickými problémy mimo kontrolu platformy.
Zakázané činnosti zahrnují použití botů, automatizovaného softwaru, koluzní jednání s jinými hráči nebo jakékoli formy podvodu. Porušení těchto pravidel vede k okamžitému zablokování účtu a propadnutí všech prostředků. Maximální výhra z jednoho herního kola je omezena na 500 000 Kč, pokud není v konkrétní hře stanoveno jinak.
Platforma si vyhrazuje právo kdykoliv upravit herní nabídku, včetně přidání nebo odebrání her. Hráči budou o významných změnách informováni prostřednictvím e-mailové notifikace nebo oznámení na webu.
Ukončení účtu a odpovědné hraní
Každý hráč má právo kdykoliv požádat o uzavření svého účtu prostřednictvím zákaznické podpory. Účet bude uzavřen do 48 hodin od obdržení žádosti a veškeré zbývající prostředky budou vyplaceny po odečtení případných aktivních bonusů.
Apollo Casino podporuje zásady odpovědného hraní a nabízí nástroje pro nastavení limitů vkladů, ztrát a herního času. Hráči mohou využít možnosti sebevyloučení na období 1, 3, 6 nebo 12 měsíců, případně trvalého zablokování účtu.
| Nástroj odpovědného hraní | Minimální hodnota | Maximální hodnota | Doba aktivace | Možnost změny |
|---|---|---|---|---|
| Denní limit vkladu | 100 Kč | 10 000 Kč | Okamžitě | Po 24 hodinách |
| Týdenní limit ztrát | 500 Kč | 25 000 Kč | Okamžitě | Po 7 dnech |
| Měsíční limit vkladu | 1 000 Kč | 50 000 Kč | Okamžitě | Po 30 dnech |
| Časový limit sezení | 30 minut | 8 hodin | Okamžitě | Po 24 hodinách |
Platforma má právo jednostranně ukončit poskytování služeb hráči, který porušuje tyto obchodní podmínky, platné právní předpisy nebo jehož chování je v rozporu s principy fair play. V případě ukončení účtu z důvodu porušení podmínek nemusí být zbývající prostředky vyplaceny.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem registrace a jsou závazné pro všechny uživatele platformy Apollo Casino. Platforma si vyhrazuje právo kdykoliv tyto podmínky upravit, přičemž hráči budou o změnách informováni minimálně 14 dní předem.